PREGUNTAS FRECUENTES
ENVIOS
¿Cuánto tarda el envío?
Hacemos envíos a través de Blue Express. Los tiempos de entrega en Santiago son de 1-4 días, Regiones 2-5 días. Envíos internacionales 3-15 días hábiles.
¿Cuál es el costo de envío?
Se calcula al ingresar tu dirección en la pantalla de pago.
¿Hacen envíos internacionalmente?
Si, si necesitas apoyo puedes contactarte a hello@thenewway.cl
¿Puedo retirar mi pedido en persona?
Si, en Vital Skin (Vitacura, Santiago). Normalmente es posible retirar el mismo día del pedido durante los horarios de apertura.
¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi envío?
Recibirás por correo un numero de seguimiento de Blue express el cual puedes trackear aquí: https://www.blue.cl/emprendedores/seguimiento
¿Qué pasa si no estoy en casa al momento de la entrega?
Blue express se encarga de gestionar la entrega, si no tienes quien reciba tu pedido puedes pedir enviarlo a la sucursal Blue Express más cercana al momento de hacer tu pedido.
¿Puedo cambiar la dirección de envío después de realizar la compra?
Contáctate lo más pronto posible en hello@thenewway.cly te ayudaremos a gestionar el cambio.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incompleto?
Contáctate con hello@thenewway.cl
¿Ofrecen envíos gratis a partir de cierto monto?
Si, a partir de $41.990 pesos chilenos el envío es gratis a todo Chile.
Productos
FACIAL CUPPING SET
¿Cuánto tiempo debo usar las ventosas en cada sesión?
Va a depender de tu piel. Entre 1-5 minutos, pasando entre 1-3 veces por zona de tu cara. El enrrojecimiento leve es normal pero no debe generar incomodidad al ser usadas.
¿Sirven para reducir arrugas y líneas de expresión?
Sí. Algunos medios las catalogan como reemplazo al Botox.
¿Puedo usarlas si tengo piel sensible o con acné?
Si tu piel tiene una condición médica es mejor consultar con tu doctor antes de usarlas. También puedes encontrar a una Cosmetóloga Experta en Cupping y probarlas con asistencia cosmetológica primero.
¿Con qué aceite o sérum se recomienda usarlas?
Cualquier aceite, crema o producto que permita resbalar el Cupping con facilidad funciona.
¿Cómo se lavan y se mantienen en buen estado?
Lávalas con agua boca abajo para evitar que entre agua a la pelotita, dejalas secando al aire o con una toalla limpia.
FACIAL ICE THERAPY
¿Cuánto tiempo debo aplicar la cuchara fría en cada zona del rostro?
Lo que tu piel necesite!
¿Sirve para desinflamar ojeras y bolsas en los ojos?
Si.
¿Es necesario guardarla siempre en el congelador?
No, puedes guardarla donde quieras. Enfriar con congelador o en un bowl con hielo. Naturalmente el Facial Ice Therapy está a una temperatura más baja que el ambiente y la puedes usar así también.
¿La pueden usar mujeres embarazadas?
Si.
¿Cómo se limpia después de cada uso?
Directamente con agua y secando con un paño.
¿Qué precauciones tomar?
Antes de aplicar sobre la piel, enjuagar con agua para sacar cualquier residuo de hielo que se pueda haber formado en el congelador.
FACIAL BOOSTER MASK
¿Cada cuánto se recomienda usar la mascarilla?
Las veces y el tiempo que quieras!
¿Qué diferencia tiene con una mascarilla común?
Facial Booster Mask es una mascarilla de silicona de primera calidad, reutilizable, que encapsula todos los productos aplicados para potenciar su absorción y resultado en tu piel.
¿La puedo usar si tengo la piel sensible o con rosácea?
Si.
¿Debo aplicar crema o sérum después de la mascarilla?
No es necesario pero si puedes hacerlo si lo deseas.
¿Es reutilizable o de un solo uso?
Es reutilizable y muy duradera. Simplemente lávala con agua tibia después de su uso y guárdala en un lugar seco.
BATA SPA
¿De qué material está hecha la bata?
Tela Waffle de algodón de primera calidad para un toque fresco, firme y duradero.
¿Es de talla única o hay diferentes tallas?
Talla única. Si necesitas una talla especial contáctanos en hello@thenewway.cl
¿Se puede lavar en lavadora?
Si. Ideal en conjunto con ropa blanca.
¿Es ligera para verano o más bien abrigadora?
Tiene el grosor perfecto para cada temporada. La puedes usar sin problemas en veranos calurosos para salir de la ducha, piscina, spa y también en invierno para estar en casa o salir de termas o piscinas temperadas.
¿Sirve como regalo?
Si, es una excelente idea ya que es un producto de calidad, duradero y personalizado.
¿Cuánto tarda el envío?
Las Batas Spa personalizadas tienen un tiempo de envío normal como cualquier producto que compres en nuestra web. Si la Bata Spa que deseas es en una talla personalizada depende y será informado al momento de coordinar.